Časté otázky
Ako si objednám produkt?
Vyberte si produkt v katalógu, vložte ho do košíka a na stránke Košík vyplňte objednávkový formulár. Žiadna platba vopred online sa nevyžaduje.
Ako sa platí za objednávku?
Objednávku potvrdíme e-mailom spolu s platobnými údajmi. Tovar odosielame po prijatí platby bankovým prevodom — bez platby online a bez dobierky.
Ako dlho trvá dodanie?
Bežne 3 až 7 pracovných dní od prijatia platby, podrobnosti nájdete na stránke Doprava a dodanie.
Môžem tovar vrátiť?
Áno, do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu, podľa stránky Vrátenie tovaru.
Prečo sa môj produkt mierne líši od fotky?
Každý kus je ručne vyrobený, preto sa drobné detaily (odtieň glazúry, kresba dreva, tvar pletenia) môžu mierne líšiť — to je prirodzená vlastnosť ručnej práce, nie chyba.
Dá sa objednať darček na mieru?
Pri niektorých produktoch je možné venovanie alebo úprava — napíšte nám na [email protected] ešte pred objednaním.
Doručujete aj mimo Slovenska?
Do ostatných krajín EÚ doručujeme po individuálnej dohode e-mailom.
Ako sa odhlásim z newslettera?
V každom e-maile z newslettera nájdete odhlasovací odkaz, alebo nám napíšte na [email protected].