Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú nákup v internetovom obchode Ručná Práca Darčeky, ktorý ponúka ručne vyrobené darčeky a suveníry od remeselníkov z Banskej Štiavnice a okolia.

Uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky e-mailom zo strany Ručná Práca Darčeky. Odoslanie objednávkového formulára je návrhom na uzavretie zmluvy, nie jej automatickým prijatím.

Ceny a platba

Všetky ceny v katalógu sú uvedené v eurách a sú konečné. Objednávku potvrdíme e-mailom spolu s platobnými údajmi. Tovar odosielame po prijatí platby bankovým prevodom — bez platby online a bez dobierky.

Dodanie

Podmienky dodania upravuje samostatná stránka Doprava a dodanie, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

Odstúpenie od zmluvy

Práva súvisiace s vrátením tovaru upravuje stránka Vrátenie tovaru.

Vlastnosti ručnej výroby

Pri produktoch vyrobených ručne sa môžu vyskytovať drobné odchýlky tvaru, farby alebo vzoru oproti fotografii v katalógu. Tieto odchýlky vyplývajú z povahy ručnej výroby a nepovažujú sa za vadu tovaru.

Reklamácie

Ak má doručený tovar skutočnú vadu, napíšte nám na [email protected] s popisom problému a fotografiou. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

Riešenie sporov

Ak sa domnievate, že sme porušili vaše spotrebiteľské práva, máte možnosť obrátiť sa na príslušný orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, prípadne využiť európsku platformu RSO dostupnú na webovej stránke Európskej komisie.

Zmena podmienok

Obchodné podmienky môžeme z času na čas upraviť, napríklad pri zmene ponuky alebo spôsobu dodania. Pre konkrétnu objednávku platia podmienky zverejnené v čase jej odoslania.

Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je popísané na stránke Ochrana súkromia.